Políticas de cancelación

Si desea cancelar un pedido hecho en línea después de que éste haya sido capturado, por favor realice la siguiente acción: 

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Elija historial de compras
  3. Seleccione la compra a cancelar
  4. Presione el botón de Cancelar pedido

Haremos lo posible por cumplir su petición, tenga en cuenta que una vez procesado su pedido no será posible cambiar o cancelar a través de su cuenta. Si el pedido fue procesado y necesita cancelarlo, deberá enviar por escrito una descripción detallada del motivo de su cancelación e incluir el número del pedido al correo soporteperu@nch.com, si su cancelación es recibida 2 días hábiles después de haber realizado su pedido, esta no podrá ser aplicada. 

Si su pedido fue cancelado con éxito, recibirá un correo electrónico notificando que su pedido ha sido cancelado. Considere que la cancelación de un pedido procesado genera un cargo de S/ 80.00 PEN por gastos administrativos. Para obtener información sobre su reembolso consulte nuestras políticas de reembolso dentro de nuestro sitio web. Si tiene preguntas sobre la cancelación de un pedido, puede obtener más información por teléfono al número 01 614 3500 / 934 676 469 o vía correo soporteperu@nch.com