POLÍTICA GENERAL DE DESCUENTOS ESPECIALES

Política Descuento de 5% en primera compra Exclusivo Clientes Nuevos

Vigencia del código

El código de descuento del 5% es válido únicamente para la primera compra en la tienda en línea NCH Perú.
Si el cliente no lo aplica en dicha compra, tendrá un plazo máximo de un año para utilizarlo en una única transacción antes de su vencimiento.

Alcance y aplicación

El código es válido exclusivamente para compras en la tienda en línea NCH Perú.
No aplica para cotizaciones solicitadas a través del portal.

Requisitos para el uso

Se considera Cliente Nuevo aquel que nunca ha realizado una compra en la tienda en línea NCH Perú y que no haya registrado transacciones previas en ningún canal de venta de NCH.
Es obligatorio contar con una cuenta registrada para usar el código. La compra mínima debe ser mayor a S/. 2,000 + IGV.
El código no es transferible, canjeable por dinero en efectivo ni acumulable con otros descuentos o promociones.

Restricciones y exclusiones

No aplica para productos de la categoría "Grasas y Aceites" ni para cualquier otro producto o servicio que NCH determine y comunique oportunamente.
No se podrá combinar el código de descuento con otras promociones, rebajas, clientes con precios especiales o previamente negociados u otros códigos activos, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Las excepciones serán informadas en las condiciones específicas de cada promoción.
NCH se reserva el derecho a cancelar o invalidar cualquier código en caso de detectar mal uso, fraude o cualquier actividad que vulnere estas políticas.

Procedimiento para aplicar el código

Durante el proceso de compra, el usuario deberá ingresar el código de descuento en el campo designado y hacer clic en "Aplicar".
Si el código es válido y cumple con los requisitos establecidos, el descuento se reflejará automáticamente en el resumen de la compra.
En caso de que el código no sea aceptado, se mostrará un mensaje de error con la posible causa (expirado, monto mínimo no alcanzado, etc.). No hay distinción entre mayúsculas y minúsculas para la aplicación del código.

Devoluciones y cancelaciones

En caso de devolución de productos adquiridos con un código de descuento, se aplicarán las políticas generales de devolución de NCH.
El reembolso se realizará sobre el monto efectivamente pagado, es decir, después de la aplicación del descuento.
El valor del descuento no será reembolsable. En caso de cancelación de un pedido antes de su despacho, el código de descuento podrá ser reactivado para su uso dentro del mismo período de vigencia, siempre y cuando la cancelación no haya sido por mal uso del código.

Políticas Generales de Uso de Códigos de Promoción en la Tienda en Línea NCH Perú

Vigencia del código

Los códigos tendrán una fecha de inicio y vencimiento claramente indicadas. Una vez vencido, el código no podrá ser utilizado sin excepción.

Alcance y aplicación

Los códigos son válidos para la compra en la tienda en línea NCH Perú, excluyendo impuestos, costo de envío y otros cargos adicionales salvo que se especifique lo contrario.
Los códigos de descuento no se verán reflejados en las cotizaciones.

Requisitos para el uso

Es obligatorio contar con una cuenta registrada para usar el código.
Todos los códigos podrán requerir un monto mínimo de compra para ser válidos; dicho requisito se informará claramente junto al código.
El código no es transferible, canjeable por dinero en efectivo ni acumulable con otros descuentos o promociones.

Restricciones y exclusiones

No se podrá combinar el código de descuento con otras promociones, rebajas, clientes con precios especiales o previamente negociados u otros códigos activos, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Los códigos de promoción no aplican para productos de la categoría "Grasas y Aceites" ni para cualquier otro producto o servicio que NCH determine y comunique oportunamente.
NCH se reserva el derecho a cancelar o invalidar cualquier código en caso de detectar mal uso, fraude o cualquier actividad que vulnere estas políticas.

Procedimiento para aplicar el código

Durante el proceso de compra, el usuario deberá ingresar el código de descuento en el campo designado y hacer clic en "Aplicar".
Si el código es válido y cumple con los requisitos establecidos, el descuento se reflejará automáticamente en el resumen de la compra. En caso de que el código no sea aceptado, se mostrará un mensaje de error con la posible causa (expirado, monto mínimo no alcanzado, etc.).

Devoluciones y cancelaciones

En caso de devolución de productos adquiridos con un código de descuento, se aplicarán las políticas generales de devolución de NCH.
El reembolso se realizará sobre el monto efectivamente pagado, es decir, después de la aplicación del descuento.
El valor del descuento no será reembolsable.

Modificaciones y actualizaciones

NCH se reserva el derecho de modificar, interpretar o actualizar estas políticas en cualquier momento.
Cualquier cambio será comunicado a través de los canales oficiales y entrará en vigor de forma inmediata o en la fecha que se especifique.

Atención al cliente

Para cualquier duda o aclaración respecto al uso de códigos de descuento, los clientes podrán comunicarse con el servicio de atención al cliente de NCH a través del correo electrónico soporteperu@nch.com o el teléfono 01 614 3500 / 998 225 250. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. El tiempo de respuesta estimado para consultas por correo electrónico es de hasta 48 horas hábiles.